Login
Princestraat 3 tel. 071-4012755 Randweg 47 tel. 071-4015015 Zeehosplein 21 tel. 071-8700282 Julianalaan 22 tel. 071-4014370 Webshop tel. 071-8700282 

Veelgestelde vragen Webshop

Staat uw vraag er hieronder niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij proberen uw vragen altijd binnen één werkdag te beantwoorden. Mail: zeehos@katwijkseapotheek.nl U mag ons ook altijd bellen op werkdagen tussen 8.00 - 12.30 uur en 13.30 - 17.30 uur op 071-8700282

Bestellen

Bovenin de website vindt u Register, Login en Winkelwagen.

Door op Register te klikken kunt u een account aanmaken.

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bij u te laten bezorgen.

Let op: in het weekend verwerken wij geen bestelllingen.

De bestelling wordt bezorgd door PostNL. Zodra wij de bestelling hebben overhandigd aan PostNL, hebben wij helaas geen invloed meer op de levertijd.

Zodra wij uw bestelling bij PostNL hebben afgegeven, ontvangt u via de e-mail een track & trace code.

Via deze code kunt u uw bestelling volgen en kunt u de verwachte bezorgtijd zien.

Neem z.s.m. contact met ons op. Bel naar: 071-8700282 of mail naar: zeehos@katwijkseapotheek.nl

Zodra wij uw bestelling bij de PostNL hebben afgegeven is er geen mogelijkheid meer om deze te annuleren

Wij streven ernaar om alle producten zo veel mogelijk op voorraad te hebben.

Bij producten die uit de handel gaan melden wij op de site.

De voorraad wordt hiervan bijgehouden. 

Zo kan het voorkomen dat het product niet meer beschikbaar is, of u kan maar een beperkt aantal bestellen.

Betalen

In de kassa kan je alleen kiezen voor betalen met iDeal. Kies je eigen bank en daarna word je automatisch naar de beveiligde omgeving van jouw bank gestuurd.

Via onze webshop kunt u alleen met iDeal betalen.

Ja, zeker! Neemt u dan eerst contact met ons op via de mail: zeehos@katwijkseapotheek.nl. 

U ontvangt van ons dan de gegevens om het de kosten per bankoverschrijving aan ons te voldoen.

Als wij uw betaling hebben ontvangen, verzenden wij uw pakket.

Bezorgen

Binnen Nederland: bestellingen boven de €60,- bezorgen is gratis.

                                bestellingen onder de €60,- dan vragen wij u om €5,95 verzendkosten te betalen.

België/Duitsland: bestellingen boven de €75,- bezorgen is gratis.

                                bestellingen onder de €75,- dan vragen wij u om €11,30 verzendkosten te betalen.

Wij leveren via PostNL.

Retourneren

Neem altijd contact met ons op

Bel: 071-8700282 of mail naar: zeehos@katwijkseapotheek.nl

Uit hygiënisch oogpunt is het niet mogelijk om geneesmiddelen, cosmetica, huidverzorgingsproducten of mondmaskers te retourneren. 

Dit geldt ook voor andere producten wanneer verzegeling van de verpakking is verbroken en/of de verpakking beschadigd is.

De portokosten voor retourneren komen voor eigen rekening.

Hebben wij een vergissing gemaakt? Neemt u a.u.b. contact met ons op en wij zorgen voor een passende oplossing!

Scroll to top